Sobre los cambios y devoluciones

Queremos que te sientas satisfecha con tu compra 💗. Por eso, te recomendamos revisar nuestras políticas de cambios y devoluciones antes de realizar tu pedido.

Ten en cuenta las siguientes condiciones:

– Tienes un plazo de 7 días hábiles para solicitar el cambio de una prenda.
– Para realizar un cambio, la prenda deberá encontrarse sin uso, sin lavar y con todas sus etiquetas originales.
– No realizamos reembolsos de dinero. En caso corresponda, podremos emitir una Nota de Crédito por el valor de la prenda.
– Los cambios y Notas de Crédito no aplican para prendas adquiridas en oferta.
– Si deseas realizar un cambio por talla, modelo u otro motivo, los gastos de envío y recojo serán asumidos por el cliente.
– Si recibiste una prenda incorrecta por un error de nuestra parte, nosotros asumiremos los gastos de envío y recojo correspondientes.

Si tienes alguna duda sobre tu cambio, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de orientarte durante el proceso. 💕